藥品零售市場(chǎng)由高速增長(zhǎng)走向理性發(fā)展
藍(lán)皮書(shū)顯示，自2010年以來(lái)，受益于宏觀經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和人民健康需求日益增加，“十一五”期間、“十二五”期間我國(guó)藥品流通市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)20.6%和16.7%。2018年我國(guó)居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出水平仍持續(xù)高于GDP增長(zhǎng)水平，但醫(yī)藥企業(yè)銷售收入已結(jié)束了雙位數(shù)的高速增長(zhǎng)，整體呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)低速增長(zhǎng)狀態(tài)，全國(guó)藥品零售市場(chǎng)由高速增長(zhǎng)回歸理性高質(zhì)量發(fā)展。
行業(yè)整合加速，集中度不斷提高
隨著國(guó)家藥品帶量采購(gòu)的啟動(dòng)和仿制藥一致性評(píng)價(jià)工作推進(jìn)，藥品市場(chǎng)將形成創(chuàng)新藥和優(yōu)質(zhì)仿制藥并重的格局，藥品零售行業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政府帶量采購(gòu)?fù)苿?dòng)院外零售市場(chǎng)的發(fā)展，零售藥店發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇，未中標(biāo)產(chǎn)品由醫(yī)院臨床終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)向院外藥品零售終端市場(chǎng)，但采購(gòu)價(jià)格下降使藥店贏利空間大幅壓縮。同時(shí)，隨著藥店分級(jí)分類管理制度的深入推進(jìn)和實(shí)施，零售藥店的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)要求不斷提升，監(jiān)管不斷趨嚴(yán)，將進(jìn)一步帶動(dòng)零售藥店行業(yè)整合，加快行業(yè)洗牌，中小藥店要生存和發(fā)展，必須借助外界資本的實(shí)力、靠大靠強(qiáng)，共享資源。醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入調(diào)整和優(yōu)化時(shí)期，行業(yè)集中度將持續(xù)提升。
藥品零售行業(yè)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代
藍(lán)皮書(shū)指出，隨著長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件的發(fā)酵，藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管，史無(wú)前例地拉開(kāi)了“最嚴(yán)問(wèn)責(zé)”序幕。政策將對(duì)每一個(gè)地方、每一個(gè)角落，進(jìn)行問(wèn)責(zé)式監(jiān)管，要求“壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化屬地管理責(zé)任”。強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代的到來(lái)，不僅表現(xiàn)在藥監(jiān)的強(qiáng)監(jiān)管上，還表現(xiàn)在醫(yī)保、稅務(wù)強(qiáng)監(jiān)管上。2018年國(guó)家醫(yī)保局部署“打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項(xiàng)行動(dòng)”，并將“維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?，鞏固打擊欺詐騙保的高壓態(tài)勢(shì)”作為2019年國(guó)家醫(yī)保的首要工作任務(wù)。全國(guó)已進(jìn)入國(guó)地稅合并新時(shí)代，金稅等“十二金”已經(jīng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)；金稅三期全面升級(jí)，全稅種、全過(guò)程、全行業(yè)、全監(jiān)控；風(fēng)險(xiǎn)推送精準(zhǔn)排查，稅務(wù)監(jiān)管力度空前，藥品零售行業(yè)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代。
專業(yè)化藥房已成行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)
隨著醫(yī)改政策的深入推進(jìn)，處方外流已成趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)藥品零售企業(yè)紛紛建立特藥藥房、慢病藥房，以滿足腫瘤、血液、自身免疫系統(tǒng)等特殊疾病和慢性病患者的購(gòu)藥及服務(wù)需求。面對(duì)專業(yè)藥房不斷涌現(xiàn)和行業(yè)發(fā)展需要，依據(jù)《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016~2020年）》等文件要求，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)制定了《零售藥店經(jīng)營(yíng)特殊疾病藥品服務(wù)規(guī)范》《零售藥店經(jīng)營(yíng)慢性病藥品服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的存儲(chǔ)管理、處方審核以及專業(yè)服務(wù)都提出了更高的要求，標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將對(duì)藥房規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展起到指導(dǎo)作用。隨著更多的院內(nèi)藥品銷售轉(zhuǎn)移到院外零售渠道，將一定程度上倒逼國(guó)內(nèi)零售藥店行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，專業(yè)化服務(wù)能力提升將成為行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。
創(chuàng)新服務(wù)模式，開(kāi)展智慧經(jīng)營(yíng)
近兩年，國(guó)家大力推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”戰(zhàn)略，帶來(lái)行業(yè)模式的創(chuàng)新與格局的改變，醫(yī)藥電商已經(jīng)在行業(yè)中初具規(guī)模，面對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)、線上線下融合需求及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣不可逆轉(zhuǎn)這三大要點(diǎn)，醫(yī)藥電商未來(lái)仍將高速發(fā)展。藍(lán)皮書(shū)指出，中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)化的成熟，必然是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效率和專業(yè)服務(wù)能力的提升為前提，受新零售、新技術(shù)影響，藥品零售企業(yè)積極創(chuàng)新零售服務(wù)模式，通過(guò)信息化、智能化賦能，開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)。推出場(chǎng)景營(yíng)銷、無(wú)人售藥模式，利用數(shù)字化營(yíng)銷管理、支付寶、微信、AI機(jī)器人等新理念新技術(shù)新產(chǎn)品打造智慧藥房，引領(lǐng)零售藥店向更加現(xiàn)代化方向發(fā)展。
藥學(xué)技術(shù)人才作用凸顯
隨著我國(guó)人口老齡化、人民保健意識(shí)增強(qiáng)及疾病譜改變，在醫(yī)改政策影響下，零售藥店藥學(xué)服務(wù)模式從“以藥品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以患者為中心”，從“以保障藥品供應(yīng)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;在保障藥品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，以重點(diǎn)加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)、參與臨床用藥為中心”。
藥師作為提供藥學(xué)服務(wù)的重要專業(yè)人員，已成為企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2019年3月，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)文，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期6個(gè)月的藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為整治，要求零售藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師，且在職在崗。目前，零售藥店執(zhí)業(yè)藥師嚴(yán)重短缺，藥師的重要性也更加凸顯，其培養(yǎng)、配置、使用等問(wèn)題將更受關(guān)注。
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